L'hôtel

La République Dominicaine est un vrai décor de carte postale. Avec ses nombreuses plages de sable blanc bordées de cocotiers et ses eaux translucides et turquoise, ce petit coin de paradis des Caraïbes est le lieu idéal pour se ressourcer et se créer de magnifiques souvenirs en famille.  De grandes plages de sable blanc, un climat privilégié et la joie de vivre légendaire de ses habitants font de cette île des Caraïbes, un vrai petit paradis sur terre pour petits et grands.

Le Mondi Cub Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort 5* est situé sur le front de mer de Cabeza de Toro (Punta Cana), à seulement 15 minutes (18 km) de l'aéroport international de Punta Cana et celui de Saint Domingue à 220 km. 
Entouré de jardins et de cocotiers, au bord d’une magnifique plage, le Mondi Club Serenade 5* dispose de 603 chambres et d’une gamme de services et d’équipements typiques d’un hôtel de luxe.  Il fait face à l’océan Atlantique et vous séduira grâce à son architecture design et aux nombreuses activités proposées pour toute la famille.  

La chambre

Vous séjournerez en chambre Luxury vue jardin (environ 50 m²) :

La chambre dispose de 2 lits doubles, de la climatisation, d'un balcon ou d'une terrasse, de la TV à écran plat, d'un téléphone (en supplément), d'un coffre-fort, d'un nécessaire à thé et café, d'un minibar, de l'accès Wi-Fi, d'une salle de bain avec douche, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons.

À noter : 
La capacité maximale de la chambre Luxury vue jardin est de 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant.
Dans le cadre d'une chambre à usage triple ou quadruple, vous serez logé en chambre double équipée d'un lit double (ou de 2 lits twins) et de 1 ou 2 lits d'appoint (sofa, canapé lit).
Occupation single possible moyennant un supplément.
Toute réservation prise avec une capacité différente ne pourra être prise en compte.

Les activités, les loisirs et les animations

Espace aquatique

• Piscine principale avec pool bar
• Piscine pour enfants avec toboggans

Centre de bien-être (en supplément)

• Piscine
• Sauna
• Bains à remous
• Massages et soins

Activités

• Tournois sportifs
• Aérobic
• Beach volley
• Water-polo
• Aquagym
• Salle de sport
• Sports nautiques motorisés (payants)

Animations

• Les animateurs francophones Mondi Club, parfaitement intégrés à l’équipe d’animation internationale de l’hôtel, vous proposeront des activités sportives et ludiques en journée ainsi que des animations nocturnes.

À noter : selon la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées. Les activités, les sports et les soirées sont encadrés par une équipe d’animation internationale.

Les services

• Réception 24h/24
• Room service de 9h à 21h
• Accès Wi-Fi
• Parking
• Location de voitures (en supplément)
• Discothèque
• Magasins et boutiques de souvenirs
• Service médical (en supplément)
• Blanchisserie et nettoyage à sec (en supplément)
• Salon de beauté (en supplément)
• Salon de coiffure (en supplément)

À noter : certains services et activités peuvent nécessiter un supplément à régler sur place.

La restauration

Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule all inclusive.

Un large choix gastronomique s'offre à vous parmi les restaurants suivants :

• "Central Plaza" : propose petits déjeuners, déjeuners et dîners sous forme de buffet
• "The Cut" : grillades
• "Kyoka" : spécialités asiatiques
• "O'livo" : spécialités italiennes
• "Bellum" : propose une cuisine méditerranéenne
• "The Win" : snacks
• «Snack » : service de  buffet près de la plage
• "NOT" : restaurant à la carte avec une cuisine internationale (avec supplément)

Si vous cherchez un endroit pour vous déconnecter et vous amuser tout en prenant un verre, vous pouvez vous rendre dans l’un de ces bars : 

• Bar de la piscine
• Sports Bar
• Snack bar
• Lobby Bar
• Terrace Bar
• Bar Théâtre

À noter : tenue correcte est exigée lors des repas et les shorts sont proscrits au dîner. Boissons non alcoolisées et boissons locales alcoolisées jusqu'à 2h du matin (servies au verre).

La politique enfants

Bébé de 0 à moins de 24 mois.
Enfants de 2 à moins de 12 ans.

Mini-club de 4 à 12 ans ouvert tous les jours de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.  Des activités variées sont proposées : jeux, cours d’espagnol, peinture, activités manuelles, tournois sportifs, bowling, mini-disco…

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Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via une application de messagerie sécurisée GeniusTravel.io, sur laquelle vous pouvez le contacter :

• Pour tous renseignements sur votre programme 
• Si vous rencontrez des difficultés sur place 
• Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…) 
• Si vous souhaitez avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services…) 

Une fois sur place, notre Service de Conciergerie sera votre lien privilégié. Il est en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services internes pour pallier une urgence ou vous offrir un service supplémentaire.

Prix TTC, hors assurances, à partir de, sur la base d'une occupation double. La réduction affichée s'applique sur des prix négociés auprès de nos partenaires. Ces prix sont automatiquement mis à jour et susceptibles de changer, à la hausse comme à la baisse, selon l'évolution des disponibilités aux dates de départs proposées.

Ce prix comprend

• Les vols aller/retour avec ou sans escale à destination de la République Dominicaine (avec la compagnie Air Caraïbes ou Air Europa)
• Les transferts collectifs aéroport/hôtel/aéroport
• Le bagage en soute de 23 kg par personne (hors bébé) et le bagage cabine de 12 kg par personne (hors bébé) sur la compagnie Air Caraïbes ou 23 kg par personne (hors bébé) et le bagage cabine de 9 kg par personne avec Air Europa
• L’hébergement en chambre Luxury vue jardin au Mondi Club Serenade Punta Cana 5* 
• La formule all inclusive 
• L'accès Wi-Fi en chambre et dans les parties communes de l’hôtel 
• Les activités, les loisirs et les services gratuits de l'hôtel

Ce prix ne comprend pas

• Le transport jusqu’à l’aéroport de départ
• Les repas et les boissons non mentionnés et non inclus dans la formule
• Les activités, les loisirs et les services payants de l'hôtel
• Les visites et les excursions payantes
• Les éventuelles hausses et surcharges carburant
• Les dépenses personnelles et les pourboires
• Les assurances 
• Tout ce qui n'est pas mentionné dans "ce prix comprend"

Conditions et modalités de réservation

Conditions d'annulation : 

• Plus de 60 jours avant le départ : 30 % du montant total TTC du voyage.
• De 60 à 31 jours avant le départ : 40 % du montant total TTC du voyage.
• De 30 à 21 jours avant le départ : 50 % du montant total TTC du voyage.
• De 20 à 8 jours avant le départ : 75 % du montant total TTC du voyage.
• Moins de 8 jours avant le départ : 100 % du montant total TTC du voyage.

Les formalités

Pour les ressortissants français ou membres de l'Union Européenne :

Adultes : un passeport individuel en cours de validité et valable 6 mois après la date de retour de votre voyage.

Enfants & bébés : depuis le 26 juin 2012, les enfants ne peuvent plus être inscrits sur le passeport de leurs parents. Ainsi un enfant qui voyage avec l'un de ses parents (ou une personne titulaire de l'autorité parentale) doit posséder un passeport individuel en cours de validité et valable 6 mois après la date de retour de votre voyage (qui peut être obtenu pour tout mineur, même un bébé).

Pour les ressortissants hors Union Européenne :

Adultes, enfants & bébés : selon leur nationalité, les ressortissants hors Union Européenne doivent être en conformité avec les formalités d'entrée exigées par le pays de destination. Veuillez ainsi vous rapprocher des autorités compétentes, à savoir le consulat du pays de destination.

N'oubliez pas de contrôler la validité de vos papiers d'identité afin d'être conforme avec les autorités à l'entrée du pays.

À noter : l'autorisation de sortie du territoire des mineurs est de nouveau obligatoire à compter du 15 janvier 2017
La loi du 3 juin 2016 relative à la lutte contre le terrorisme et le décret du 2 novembre 2016 ont rétabli l'autorisation de sortie de territoire pour les mineurs. A compter du 15 janvier 2017, un mineur non accompagné d'une personne détentrice de l'autorité parentale ne pourra plus quitter le pays sans autorisation de sortie. L'autorisation de sortie du territoire sera exigible pour tous les mineurs résidant en France et quelle que soit leur nationalité.
Formulaire d'autorisation de sortie de territoire CERFA n°15646*01 à télécharger ici : ttps://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_15646.do
Vous pouvez également consulter les sites ci-dessous pour plus d'informations :
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A11090
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1359

Important : Suite aux nouvelles mesures de contrôle et de sécurité, nous vous invitons à correctement renseigner le noms et le prénom dans le dossier afin que ceux-ci soient strictement identiques aux noms inscrits sur le passeport et enregistrés sur la bande magnétique en bas de celui ci. Quelque soit le patronyme actuel ou le nom d'usage, c'est le nom de naissance, donc le nom de jeune fille pour les femmes mariées qui doit être renseigné.
En cas de mauvaise indication et de différence entre le nom porté sur le billet d'avion et sur le passeport, vous vous exposeriez à un refus d'embarquement engageant votre responsabilité.
Les frais de modifications après la réservation sont toujours soumis à validation de la part des prestataires et sont dans la plupart des cas sujets à des frais applicables.

Attention : 
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ ou à l’arrivée. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant :  https://eticket.migracion.gob.do/, et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire.

Ce formulaire doit dorénavant être rempli avant l’enregistrement au départ de Paris (pour le trajet Paris – République Dominicaine).  Les passagers n’ayant pas leur QR Code valide ne pourront pas embarquer.

Le transport

Vous voyagerez à bord de la compagnie Air Caraïbes ou Air Europa (sous réserve de modification). 

Air Caraïbes : vol Paris-Punta Cana avec ou sans escale (escale technique sans nécessité de quitter l'avion).

Air Europa : vol Paris-Punta Cana avec escale et changement d'appareil à l'aéroport de Madrid.

Sur demande de la compagnie aérienne, nous vous prions de nous faire parvenir une copie de votre passeport dans les 72h suivant la réservation. Cet email est à envoyer à document@mondialtourisme.fr avec votre numéro de dossier en objet. 

Le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.

Les horaires proposés au moment de votre réservation  sont donnés à titre indicatif et sont non contractuels. Ils peuvent être soumis à modification par la suite. Les horaires définitifs vous seront communiqués environ 7 jours avant le départ.
Les horaires retour pourront vous être communiqués sur place.

Franchise bagage 

Air Caraïbes : bagage en soute inclus, 23 kg par passager de plus de 2 ans et 12 kg en cabine. 

Air Europa : bagage en soute inclus, 23 kg en soute par passager de plus de 2 ans et 9 kg en cabine.

Les transferts collectifs aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel sont compris

À savoir

• Votre représentant

Dès votre arrivée à l'aéroport, vous serez accueilli par notre représentant francophone. Le lendemain de votre arrivée à votre hôtel, ce dernier organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours.

• Important

- Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d’éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres et cela sans que notre partenaire n’en soit tenu responsable.
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.
- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club,…), et une partie des installations (restaurants, bars, piscine…) peut être fermée.
- Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Photos non contractuelles.

Check-in/Check-out

Selon les règles de l’hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 15h le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h le jour de votre départ.

À découvrir

Punta Cana est, avec celle des Juanillo, la plage la plus au sud de la Côte des Cocotiers. Sa renommée est telle que l’expression Punta Cana englobe aujourd’hui également la région qui l’entoure, ainsi que d’autres plages, dont Uvero Alto, située à 50 km de là ! Cette station balnéaire a été construite de toutes pièces à partir d’hôtels. À défaut de vieilles pierres, l’environnement est formidablement aménagé pour buller en toute facilité. On n’y compte en effet pas moins de 30 resorts, avec un total de 58 hôtels, et tout cela à proximité de deux aéroports : l’un international et public très bien desservi, et l’autre, privé, qui bat d’ailleurs régulièrement les records mondiaux de fréquentation.

À ne pas rater

- Faire le grand tour de Saint Domingue
- Nager avec les dauphins
- La croisière en catamaran vers l'île de Saona
- Découvrir en quad ou buggy les paysages ruraux de la « vraie » République Dominicaine
- Visiter le Parc National Laguna Limon
- Découvrir Samana et l'intérieur du pays
- Le Safari Aventure - peut être le clou de vos vacances. Que ce soit d’une demi ou une journée complète, vous aurez l’occasion de repartir avec une perspective unique et un sentiment d’avoir vu cette île en dehors de l’atmosphère aseptisée de Punta Cana. En quelques heures seulement, à bord d’un camion safari tout terrain, vous vivrez les riches traditions culturelles et la beauté des paysages naturels de la République dominicaine et de son peuple.

Informations pratiques

• Langue

La grande majorité des Dominicains parlent l'espagnol comme langue maternelle, soit 87 % de la population. Chacune des provinces conserve un certain accent propre, souvent teinté d'expressions particulières. Malgré l'influence de l'espagnol, certains termes issus de la langue des indigènes sont encore utilisés et conservent leur sens d'origine.

• Électricité

Le courant est en 110 volts. Prévoyez un adaptateur (de 110 en 220 volts) pour recharger les batteries de vos appareils : téléphone portable, appareil numérique, caméscope... Prises de courant : attention là aussi, elles sont différentes. Elles sont avec 3 trous disposés en triangle.

• Le climat

Il n'y a pas vraiment de période idéale pour aller en République Dominicaine puisque c'est l'été toute l'année. Cependant, on distingue une saison sèche de décembre à avril et une saison humide de mai à octobre. Pendant cette période, les averses sont aussi violentes que brèves.

• La monnaie

Le Peso de République Dominicaine (DOP). 1 € = 60.92 DOP (taux au 05/02/2018)

• Le décalage horaire

Moins 6 h en été et moins 5 h en hiver de décalage avec la République Dominicaine

• La santé

À signaler la présence épisodique de paludisme, y compris en bord de mer et dans les sites touristiques les plus réputés. Par mesure de précaution, le ministère de la Santé recommande de suivre systématiquement un traitement antipaludique pour l'ensemble du pays (Nivaquine).
Beaucoup d'autres maladies sont transmises par les moustiques (arboviroses), en particulier la dengue, qui sévit parfois de manière hyper endémique. Si vous allez randonner à l'intérieur du pays, il convient d'adopter l'ensemble des mesures antivectorielles (moustiquaires imprégnées d'insecticides, répulsifs cutanés, insecticides d'atmosphère, éventuelle imprégnation des vêtements, etc.).
Par ailleurs, comme dans la plupart des pays tropicaux, on ne boit pas l'eau du robinet : achetez des bouteilles d'eau minérale capsulées et évitez la glace.
Attention aussi au soleil (qui tape très fort) : prévoyez lunettes, chapeau ou casquette et crème solaire !

Les accès

Vols et transferts collectifs inclus dans votre séjour.

Adresse de l'hôtel :
Mondi Club Serenade Punta Cana 5* 
Punta Cana 23301, République dominicaine