L'hôtel
Niché dans l'environnement privilégié de Playacar, le Viva Azteca by Wyndham vous invite à découvrir un havre de paix où l'authenticité mexicaine rencontre le raffinement contemporain. Cette propriété de 339 chambres se distingue par son architecture inspirée de l'héritage aztèque, ses jardins tropicaux luxuriants et son ambiance intimiste qui en fait le choix parfait pour une évasion romantique. L'établissement bénéficie d'une situation exceptionnelle en bord de mer, sur l'une des plus belles plages de sable blanc de la Riviera Maya, tout en offrant l'exclusivité d'un accès privilégié au resort voisin Viva Maya. Cette configuration unique vous permet de profiter de deux univers complémentaires, multipliant les possibilités de découvertes culinaires, de détente et d'activités, pour une expérience véritablement sur-mesure.
Les chambres
L'hôtel dispose de 339 chambres réparties dans un cadre tropical soigneusement aménagé.
Vous séjournerez en Chambre Supérieure.
Ces chambres spacieuses offrent une vue apaisante sur les jardins tropicaux et constituent un cocon de tranquillité parfait pour se ressourcer. Équipées d'un lit King-size ou de deux lits Queen-size, elles accueillent jusqu'à 4 personnes et disposent d'une terrasse ou d'un balcon pour profiter de la douceur des soirées mexicaines.
À noter :
La capacité maximale de la chambre est de 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
Occupation single possible moyennant un supplément.
Toute réservation prise avec une capacité différente ne pourra être prise en compte.
Les activités, les loisirs et les animations
L'établissement privilégie une approche du bien-être et de la détente, parfaitement adaptée aux couples en quête de ressourcement.
🏊 Espace aquatique : Deux piscines principales vous invitent à la relaxation, l'une plus animée pour les moments de convivialité, l'autre plus paisible pour vos instants d'intimité. L'accès à la plage privée de sable blanc vous garantit des moments privilégiés face aux eaux turquoise des Caraïbes.
💆 Espace bien-être : Le spa de l'hôtel propose des soins personnalisés dans un cadre zen, incluant des massages en cabine face à l'océan pour une expérience sensorielle unique. Les couples apprécieront particulièrement les soins à deux dans cet environnement d'exception.
🏃 Sports et loisirs : Centre de fitness équipé, sports nautiques non motorisés (kayak, planche à voile, snorkeling), et terrain de beach-volley pour les moments plus actifs. L'établissement privilégie les activités douces et contemplatives.
🎭 Animations : Programme d'animations respectueux de l'ambiance feutrée du resort, avec spectacles de danse traditionnelle mexicaine en soirée, cours de cuisine locale et ateliers culturels pour découvrir l'artisanat maya.
🌟 Sports et loisirs à proximité : Golf de classe mondiale à quelques minutes, excursions vers les cénotes sacrés, sites archéologiques mayas et réserves naturelles de la région.
Les services
À noter : certains services et activités peuvent être soumis à un supplément car non compris dans le cadre de l'offre. Selon la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées.
La restauration
Dans le cadre de cette offre, vous bénéficierez de la formule all inclusive.
L'expérience culinaire constitue l'un des points forts de votre séjour, avec l'accès privilégié aux restaurants des deux resorts.
🍴 Restaurants : Sept restaurants s'offrent à vous, du buffet international El Nopal aux spécialités raffinées d'Il Palco (italien), en passant par l'authentique cuisine maya du Xul-Ha et les saveurs asiatiques du Bamboo. Cette diversité garantit une découverte gustative renouvelée chaque soir.
🍹 Bars : El Cenote offre une ambiance détendue en bord de piscine, parfait pour vos cocktails au coucher du soleil, tandis que les bars des deux resorts vous permettent de varier les plaisirs selon vos envies du moment.
Les horaires des restaurants et bars sont à vérifier directement sur place.
La politique enfants
Bébé de 0 à moins de 2 ans.
Enfant de 2 à moins de 12 ans.
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Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via une application de messagerie sécurisée GeniusTravel.io, sur laquelle vous pouvez le contacter :
Une fois sur place, notre Service de Conciergerie sera votre lien privilégié. Il est en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services internes pour pallier une urgence ou vous offrir un service supplémentaire.
Prix TTC, hors assurances, à partir de, sur la base d'une occupation double. La réduction affichée s'applique sur des prix négociés auprès de nos partenaires. Ces prix sont automatiquement mis à jour et susceptibles de changer, à la hausse comme à la baisse, selon l'évolution des disponibilités aux dates de départs proposées.
Ce prix comprend
Ce prix ne comprend pas
Conditions et modalités de réservation
Cette offre est non annulable, non modifiable, non remboursable.
Les formalités
Passeport en cours de validité valable 6 mois après la date de retour pour les Français (pour les autres nationalités, se renseigner auprès de votre ambassade). Merci de nous envoyer la copie des passeports (les deux premières pages) au plus tard 35 jours avant le départ. Date de naissance obligatoire à la réservation.
Il n’y a pas d’obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique. Une carte touristique vous sera délivrée à l'arrivée et vous devrez la présenter à la sortie . Le passeport et le billet aller/retour sont obligatoires ; la validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu. A l’entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront demander au voyageur, entre autres, de justifier de ses moyens d’existence pendant son séjour au Mexique.
En effet, si le Mexique autorise le séjour des touristes sur son territoire pour une durée maximale de 180 jours, aucune activité, rémunérée ou bénévole, n’est autorisée sur cette période. Dans le cadre de la nouvelle loi migratoire du 25 mai 2011, mise en œuvre le 12 novembre 2012, les autorités mexicaines luttent de manière de plus en plus stricte contre le travail illégal et multiplient les contrôles. Les contrevenants risquent une expulsion immédiate du pays, souvent assortie d’une interdiction de séjour pouvant aller jusqu’à deux ans.
Dans ce contexte, il est conseillé aux touristes séjournant dans le pays, et tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires, d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire (FM, voir plus bas) remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement la légalité de son séjour est susceptible d’être transférée et maintenue en détention par les services migratoires, jusqu’à présentation de l’original du document de voyage et du FM. Par ailleurs, il est vivement recommandé de conserver une copie du titre de voyage à l’hôtel, ou d’en conserver une copie scannée.
Depuis le 26 juin 2012 les autorités européennes imposent que tout passager ressortissant d´un pays de l´Union Européenne (sauf le Danemark, le Royaume-Uni et l´Irlande) devra présenter au contrôle frontière (PAF) un document officiel individuel.
Cette disposition implique qu’à compter de cette date, les mineurs qui se présenteront au contrôle frontière (PAF), même accompagnés de leurs parents, devront être obligatoirement titulaires de leurs propres documents de voyage.
Avant leur départ, en ligne, à bord de l’avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l’entretien avec l’agent de la police des airs et des frontières ((INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :
A l’issue de l’entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l’indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d’entrée.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’accomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international.
Pour les personnes de nationalité autre que française, celles-ci doivent se rapprocher du consulat du pays visité afin d’être en règle le jour du départ.
Les participants devront avoir pris soin d’être en règle avec les formalités d’entrée propres au(x) pays de destination.
Pour de plus amples informations, ou pour des informations concernant les ressortissants étrangers, veuillez prendre contact avec l’ambassade du Mexique en France ou rendez-vous sur le site http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/dossiers-pays/.
ATTENTION :
Si vous transitez par les États-Unis : ce qui est probable, assurez-vous de disposer d'un passeport répondant aux exigences des autorités et d'un ESTA (détail ci-dessous), car il vous faudra passer la douane avant votre vol de correspondance (prévoyez au minimum 1h de délai).
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur, et en particulier :
- Posséder un passeport électronique (délivré depuis 2006) ou biométrique (délivré depuis 2009)
- Remplir en ligne un formulaire ESTA, et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site officiel : esta.cbp.dhs.gov
Si vous transitez par le Canada :
- Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d’autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne.
- Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour.
- Les formalités d'entrée en République Dominicaine
- Pour plus d’informations, veuillez consulter le site officiel :
https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html
IMPORTANT en cas de séjour ou d'escale aux USA :
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage.
Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un Esta précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne.
Sous réserve de modification : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Le transport
L'indication de jours ne signifie pas que ce nombre de jours sera passé sur place, mais indique la durée de votre prise en charge à partir de la convocation de l'aéroport le jour du départ jusqu'à votre arrivée à l'aéroport le jour du retour.
N'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, l'organisateur ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1er jour et de retour matinal le dernier jour. Les vols pouvant s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Bagages « spéciaux » : certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
À savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.
- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être en place ou supprimées par manque de participants requis, et une partie des installations peut être fermée.
- De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
- Présence d'algues sur la plage : à certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.
- Périodes de printemps et d'été : Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur les plages, notamment entre les mois d'avril et de septembre.
En cas de besoin une fois arrivés à destination, veuillez contacter le n° de téléphone suivant : (+52) 998 2510415 (en français).
Note importante : En vertu de l’Article de loi 51, Amendement 8 de l’État du Quintana Roo, tous les visiteurs quittant le Quintana Roo doivent présenter la preuve de paiement de la Visitax lors de leur départ depuis l’un des aéroports de l’Etat.
La Visitax est une taxe touristique à destination des touristes étrangers instaurée par l’Etat du Quintana Roo depuis le 1er avril 2021. Elle est d'environ MXN$259* par personne.
Tous les adultes et tous les enfants doivent s’acquitter de cette taxe quelque soit leur âge ou leur nationalité.
La preuve du paiement de la Visitax peut être demandée lors de contrôles effectués lors du départ du territoire mexicain dans l’un des aéroports internationaux de l’Etat du Quintana Roo.
https://www.visitax.gob.mx/sitio/
*Tarifs à titre indicatif, sous réserve de modification.
Chambres et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite disponibles sur demande.
Si vous souhaitez bénéficier d’une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, merci de formuler votre demande en passant par le formulaire de contact au plus tard 12 h après la réservation.
Stocks sous réserve de disponibilités après réservation.
*Pour plus d’informations, veuillez contacter la réception de l’hôtel.
À noter : L’accès au Spa est interdit aux mineurs. L’accès peut être soumis à des restrictions pour les femmes enceintes et les personnes souffrant de certaines pathologies. Nous vous invitons à consulter votre médecin.
Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d’éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres, sans que notre partenaire n’en soit tenu responsable.
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Photos non contractuelles.
Check-in/Check-out
Selon les règles de l'hôtellerie internationnale, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
À découvrir
La Riviera Maya dévoile ses merveilles depuis Playa del Carmen, cette ancienne bourgade de pêcheurs devenue l'une des destinations les plus prisées des Caraïbes. Située au cœur de cette côte paradisiaque, Playa del Carmen conjugue avec harmonie l'héritage maya millénaire et l'art de vivre contemporain. Cette destination cosmopolite séduit par sa Quinta Avenida piétonne bordée de restaurants raffinés, ses plages de sable blanc immaculé et sa proximité avec les trésors naturels et culturels de la péninsule du Yucatán.
🎭 Activités touristiques à ne pas manquer
Les cénotes sacrés vous invitent à une expérience mystique unique dans ces puits naturels aux eaux cristallines, véritables portes vers l'inframonde maya. Le Cénote Azul, proche de Tulum, offre un cadre idyllique pour la baignade et la plongée.
Tulum et ses ruines face à la mer constituent un incontournable, où les vestiges mayas se dressent majestueusement sur les falaises surplombant les eaux turquoise.
L'île de Cozumel accessible en ferry depuis Playa del Carmen, réputée mondialement pour ses sites de plongée exceptionnels dans le récif mésoaméricain.
Chichen Itza, l'une des sept merveilles du monde moderne, témoigne de la grandeur de la civilisation maya à travers sa pyramide emblématique de Kukulkan.
🎪 Prochains évènements culturels
Festival de Jazz de Playa del Carmen (novembre-décembre) : Concerts intimistes dans des cadres exceptionnels
Jour des Morts (1-2 novembre) : Célébrations traditionnelles mexicaines avec autels colorés et processions
Festival International de Cinéma (octobre) : Projections en plein air sur la plage
Carnaval de Cozumel (février-mars) : Festivités hautes en couleur sur l'île voisine
⚽ Sports et loisirs à proximité
Golf de championnat : Plusieurs parcours de renommée internationale à moins de 20 minutes, dont le Playacar Golf Club
Sports nautiques : Plongée, snorkeling, pêche au gros, voile et kitesurf
Écotourisme : Réserve de biosphère de Sian Ka'an, observation des tortues marines, nage avec les dauphins
Les informations pratiques
🔌 Électricité : Prises américaines 110V (adaptateur nécessaire)
💰 Monnaie : Peso mexicain (MXN) - 1€ ≈ 18-20 pesos (taux variable)
⏰ Décalage horaire : -7h en hiver, -6h en été par rapport à la France
🏥 Santé : Aucun vaccin obligatoire, protection contre les moustiques recommandée
🛡️ Sécurité : Zone touristique sécurisée, précautions d'usage recommandées
🌤️ Climat : Tropical avec température moyenne de 27°C, saison sèche de décembre à avril
👔 Comment s'habiller : Vêtements légers en coton, maillot de bain, protection solaire indispensable
🗣️ Langue : Espagnol (anglais couramment parlé dans les zones touristiques)
🗣️ Expressions utiles au quotidien : "Hola" (Bonjour), "Gracias" (Merci), "Por favor" (S'il vous plaît), "¿Habla inglés?" (Parlez-vous anglais?), "La cuenta, por favor" (L'addition, s'il vous plaît)
Les accès
Vols et transferts collectifs inclus dans votre séjour.
Adresse de l'hôtel :
Viva Azteca by Wyndham 4*Sup
P.º Xaman - Ha Mz 8-Lt 1, Playacar, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexique
