L'hôtel

Le Bahia Principe Grand Tulum fait partie d'un même complexe hôtelier de 4 hôtels. Dans un cadre privilégié avec de grands espaces et des jardins tropicaux, il est situé à la lisière d'une superbe plage de sable blanc avec un accès directement sur la mer des caraïbes. Sa situation est idéale à 25 minutes de Playa del Carmen et 20 minutes du site archéologique de Tulum. Un aperçu du paradis se trouve en ce lieu.

Lors de votre séjour, profitez de la "Formule All inclusive" comprennant :

• Snack-bar ouvert 24 h/24 (boissons alcoolisées servies uniquement jusqu'à minuit)
• Wi-Fi gratuit 24h/24 dans l'ensemble de l'hôtel.
• Salle de sport
• Accès au buffet de l'hôtel
• Chaises longues, parasols et service de serviettes de bain et de plage.
• Programme d'animations pour adultes et enfants (en journée et en soirée).
• Activités pour enfants au Mini-Club (4-11 ans)
• Choix illimité et varié de boissons locales, de bières et de rafraîchissements sans alcool dans les bars de l'hôtel  (avec supplément pour les boissons Premium)
• Théâtre
• Lit bébé ou d'enfant (sur demande)
• Accès aux restaurants et services de divertissement du Bahia Principe Grand Coba à l'exception des buffets. Total accès à 16 restaurants.
• 1h par jour gratuite (sous réserve de disponibilité/sur demande) : paddle surf, plongée libre, tennis, kayak
• Cours d'aérobic
• 3 dîners à la carte dans les restaurants par semaine (sous réservation et tenue de soirée exigée)
• Mini-bar
• Coffre-fort

La chambre

L'hôtel Bahia Principe Grand Tulum propose 774 chambres et suites.

Lors de votre séjour vous serez logés en Junior Suite
La Junior Suite dispose d'une superficie de 35m² avec vue sur le jardin. Sa capacité d'accueil maximale est de : 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants.
Elles sont équipées : Un très grand lit ou de deux grands lits - Salle de bain équipée avec une baignoire à hydromassage et douche - Sèche-cheveux - Climatisation - Ventilateur de plafond - Canapé-lit - Téléphone - Balcon ou terrasse - minibar - coffre-fort - table et fer à repasser - TV.
Moyennant un supplément à régler lors de la réservation, vous pourrez séjournez dans l’une des chambres suivantes :

Premium Supérieure
La Premium Supérieure dipose d'une superficie de 31m². La chambre a été entièrement rénovée, avec une capacité d'accueil maximale de 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes.
Elles sont équipées : Un très grand lit ou de deux grands lits - Salle de bain équipée avec douche - Sèche-cheveux - Climatisation - Ventilateur de plafond - Téléphone - Balcon ou terrasse - minibar - coffre-fort - table et fer à repasser - TV - Accès PMR.

Two Bedroom Suite
Il s'agit de suites de 61m² avec vue sur le jardin. La chambre a été entièrement rénovée, avec une capacité d'accueil maximale de 3 adultes et 2 enfants.
Elles sont équipées : Une chambre avec un très grand lit ou de deux grands lits - Un salon avec un canapé-lit double - Deux salles de bain équipée avec une baignoire à hydromassage et une douche - Sèche-cheveux - Climatisation - Ventilateur de plafond - Téléphone - Balcon ou terrasse - minibar - coffre-fort - table et fer à repasser - deux TV - Accès PMR.

Premium Supérieure Ocean Front
La Premium Supérieure Ocean Front dipose d'une superficie de 31m². La chambre a été entièrement rénovée, avec une capacité d'accueil maximale de 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes.
Elles sont équipées : Un très grand lit ou de deux grands lits - Salle de bain équipée avec douche - Sèche-cheveux - Climatisation - Ventilateur de plafond - Téléphone - Balcon ou terrasse - minibar réapprovisionné quotidiennement - coffre-fort - table et fer à repasser - TV - Emplacement privilégié à proximité de la mer.

À noter : 
Occupation single possible moyennant un supplément.
Toute réservation prise avec une capacité différente ne pourra être prise en compte. 

Les activités et les loisirs

Activités gratuites :

• Plage aménagée
• 3 Piscines
• Parc aquatique
• 1 heure par personne et par jour (sous réserve de disponibilité et sur demande) : vélo, paddle, tennis, kayak et plongée libre
• Volleyball
• Pilates
• Fléchettes
• Cours de danse
• tennis de table
• Yoga
• Cours de cuisine et d'espagnol
• Karaoké
• Basketball
• Minigolf
• Billard
• Casino (entrées +18 ans et boissons incluses)
• Football
• Activités et jeux organisés
• Aérobics

Activités payantes :

• Excursions (proximité du site archéologique de Tulum)
• Coiffeur
• Spa & sauna
• Boutiques
• Plongée sous-marine
• Canoë-Kayak
• Planche à voile
• Golf et cours de golf
• Salle de réunion/conférence

La restauration

Lors de votre séjour, profitez de la formule "All inclusive".
Pas moins de 8 restaurants et 4 bars sont accessibles pour les clients du Bahia Principe Grand Tulum. Et 16 restaurants et 11 bars au total.

Les restaurants

• Burger Andale : Snack Bar international. Ouvert de 11:00 à 17:00
• Yucatan : Restaurant principal de l'hôtel sous forme de buffet. Ouvert de 07:00 à 10:30 et de 12:30 à 15:30 et de 18:00 à 22:00
• Thali Restaurant : À la carte, cuisine indienne. Ouvert de 17:30 à 22:00
• Gran Tortuga Restaurant : À la carte, cuisine steakhouse. Ouvert de 17:30 à 22:00
• Tequila : Restaurant Mexicain à la carte qui vous plongera au coeur de la culture du pays. Ouvert de 17:30 à 22:00
• The Truck : Snack Bar sur la plage. Ouvert de 10:30 à 18:00 et de 22:00 à 07:00
• Don Pablo : Restaurant à la carte. Ouvert de 17:30 à 22:00

Les bars

• Tulum : Lobby bar. Ouvert de 07:00 à 01:00 (de 07h00 à 10h00: que Service de café)
• Caracolas : Bar. Ouvert de 10:00 à 18:00
• Cangrejo : Bar. Ouvert de 10:00 à 18:00
• La Isla : Bar. Ouvert de 10:00 à 18:00

À noter : 
Les horaires sont donnés à titre indicatif sujets à modification sur place, sans préavis. 

La politique enfants

Bébé de 0 à moins de 2 ans.
Enfant de 2 à moins de 12 ans.

• Mini Club de 4 à 12 ans et Teens Club de 13 à 16 ans
• Service garde d'enfants (avec supplément)

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Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via une application de messagerie sécurisée GeniusTravel.io, sur laquelle vous pouvez le contacter :

• Pour tous renseignements sur votre programme 
• Si vous rencontrez des difficultés sur place 
• Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…) 
• Si vous souhaitez avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services…) 

Une fois sur place, notre Service de Conciergerie sera votre lien privilégié. Il est en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services internes pour pallier une urgence ou vous offrir un service supplémentaire.

Prix TTC, hors assurances, à partir de, sur la base d'une chambre occupée par 2 adultes. La réduction affichée s'applique sur des prix négociés auprès de nos partenaires. Ces prix sont automatiquement mis à jour et susceptibles de changer, à la hausse comme à la baisse, selon l'évolution des disponibilités aux dates de départs proposées.

Ce prix comprend

• Les vols réguliers Aller/Retour
• L'accueil et l'assistance par notre représentant local
• Les transferts Aéroport/Hôtel/Aéroport sauf si prise d'une location de voiture 
• Les nuits en Junior Suite au Bahia Principe Grand Tulum 5*
• Les repas, les snacks et les boissons mentionnés dans la formule All inclusive
• Les activités, les loisirs et les services gratuits à l'hôtel 
• La connexion Wi-Fi 24h/24 dans l'ensemble de l'hôtel

Ce prix ne comprend pas

• Le transport jusqu'à l'aéroport de départ
• Les navettes inter-aéroports en fonction des vols nationaux et internationaux sélectionnés (par ex : entre les aéroports de Paris Orly et Roissy Charles de Gaules)
• Les éventuelles hausses et surcharges carburant des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ
• La franchise bagage (sauf si mentionnée et sélectionnée lors de votre réservation)
• Les repas et boissons non mentionnés et non inclus dans la formule All inclusive
• Les activités, les loisirs et les services payant à l'hôtel 
• Les visites et les excursions payantes à régler sur place
• Les éventuelles taxes locales de séjour - en fonction des réglementations locales à destination
• La taxe environnementale à régler sur place 
• Les frais et l'obtention de l'ESTA, si vous devez transiter par les Etats-Unis ou AVE si vous transitez par le Canada
• Les dépenses personnelles et les pourboires
• Les assurances facultatives
• Tout ce qui n'est pas mentionné dans " ce prix comprend"

 Conditions d'annulation

Toute annulation du fait du client entraînera les frais suivants par personne :

• jusqu’à 40 jours avant le départ : 250 € frais de dossier par personne + assurance souscrite non remboursable. Si billet déjà émis au moment de l’annulation, encaissement supplémentaire de 200 € par billet. Les frais pourront être réajustés à la hausse selon le barème de la compagnie en vigueur le jour de l’annulation, notamment en cas de billets RER (Tarif Promotionnel, non remboursables, non modifiables) émis simultanément à la réservation.
• de 39 à 22 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage
• de 21 à 8 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage
• moins de 8 jours avant le départ : 100 % du montant du voyage

Les formalités

Passeport en cours de validité valable 6 mois après la date de retour pour les Français (pour les autres nationalités, se renseigner auprès de votre ambassade). Merci de nous envoyer la copie des passeports (les deux premières pages) au plus tard 35 jours avant le départ. Date de naissance obligatoire à la réservation.
Il n’y a pas d’obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique. Une carte touristique vous sera délivrée à l'arrivée et vous devrez la présenter à la sortie . Le passeport et le billet aller/retour sont obligatoires ; la validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu. A l’entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront demander au voyageur, entre autres, de justifier de ses moyens d’existence pendant son séjour au Mexique.
En effet, si le Mexique autorise le séjour des touristes sur son territoire pour une durée maximale de 180 jours, aucune activité, rémunérée ou bénévole, n’est autorisée sur cette période. Dans le cadre de la nouvelle loi migratoire du 25 mai 2011, mise en œuvre le 12 novembre 2012, les autorités mexicaines luttent de manière de plus en plus stricte contre le travail illégal et multiplient les contrôles. Les contrevenants risquent une expulsion immédiate du pays, souvent assortie d’une interdiction de séjour pouvant aller jusqu’à deux ans.
Dans ce contexte, il est conseillé aux touristes séjournant dans le pays, et tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires, d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire (FM, voir plus bas) remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement la légalité de son séjour est susceptible d’être transférée et maintenue en détention par les services migratoires, jusqu’à présentation de l’original du document de voyage et du FM. Par ailleurs, il est vivement recommandé de conserver une copie du titre de voyage à l’hôtel, ou d’en conserver une copie scannée.

Depuis le 26 juin 2012 les autorités européennes imposent que tout passager ressortissant d´un pays de l´Union Européenne (sauf le Danemark, le Royaume-Uni et l´Irlande) devra présenter au contrôle frontière (PAF) un document officiel individuel.
Cette disposition implique qu’à compter de cette date, les mineurs qui se présenteront au contrôle frontière (PAF), même accompagnés de leurs parents, devront être obligatoirement titulaires de leurs propres documents de voyage.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l’avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l’entretien avec l’agent de la police des airs et des frontières ((INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d’avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l’issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d’hébergement ainsi que des moyens d’existence correspondant à l’intégralité de leur séjour.

A l’issue de l’entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l’indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d’entrée.

Pour les personnes de nationalité autre que française, celles-ci doivent se rapprocher du consulat du pays visité afin d’être en règle le jour du départ.
Les participants devront avoir pris soin d’être en règle avec les formalités d’entrée propres au(x) pays de destination.

Pour de plus amples informations, ou pour des informations concernant les ressortissants étrangers, veuillez prendre contact avec l’ambassade du Mexique en France ou rendez-vous sur le site http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/dossiers-pays/. 

ATTENTION :

Si vous transitez par les États-Unis : ce qui est probable, assurez-vous de disposer d'un passeport répondant aux exigences des autorités et d'un ESTA (détail ci-dessous), car il vous faudra passer la douane avant votre vol de correspondance (prévoyez au minimum 1h de délai).
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur, et en particulier :
- Posséder un passeport électronique (délivré depuis 2006) ou biométrique (délivré depuis 2009)
- Remplir en ligne un formulaire ESTA, et vous acquitter d'un montant de 21 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site officiel : esta.cbp.dhs.gov

Si vous transitez par le Canada :
- Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d’autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne.
- Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour.
- Les formalités d'entrée en République Dominicaine
- Pour plus d’informations, veuillez consulter le site officiel :
https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html 

IMPORTANT en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage.
Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un Esta précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne.

Sous réserve de modification : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Le transport

L'indication de jours ne signifie pas que ce nombre de jours sera passé sur place, mais indique la durée de votre prise en charge à partir de la convocation de l'aéroport le jour du départ jusqu'à votre arrivée à l'aéroport le jour du retour.
N'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, l'organisateur ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1er jour et de retour matinal le dernier jour. Les vols pouvant s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

Bagages « spéciaux » : certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

À savoir

• Taxes

Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l'Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.

Maximum 4 US$ / nuit – montant communiqué à titre indicatif et soumis à modification sans préavis.

• Important

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs « bébés » seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans (à la date de retour du séjour).
- Les tarifs « enfants » seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans (à la date de retour du séjour), partageant la chambre de deux adultes.
Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d’âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques ou si l’affluence de l’hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être mises en place ou supprimées par manque de participants requis, et une partie des installations peut être fermée.
- À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.
- Périodes de printemps et d'été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

• Accès pour les personnes à mobilité réduite

Certaines chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande).
Si vous souhaitez bénéficier d’une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, merci de formuler votre demande en passant par le formulaire de contact.
Stocks sous réserve de disponibilités après réservation.

• Emissions de CO2

Pour une information plus précise concernant votre trajet et conformément à la loi Grenelle vous avez la possibilité de prendre connaissance de la quantité de CO2 consommée en cliquant sur le lien suivant : http://www.icao.int/environmental-protection/CarbonOffset/Pages/default.aspx

• Informations photos

Les photos utilisées pour présenter les hôtels, la destination et les prestations le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Photos non contractuelles.

Check-in/Check-out

Selon les règles de l’hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 15h le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 11h le jour de votre départ.

À découvrir

Cap sur le Mexique et la magnifique Riviera Maya ! Cocotiers, plages immaculées, eaux cristallines de la mer des Caraïbes, cette destination de rêve du nord-est de la péninsule du Yucatan vous accueille toute l’année dans un décor de carte postale… !
Pour les plus sportifs, de nombreuses activités nautiques sont proposées : plongez avec les tortues de mer et les poissons tropicaux…
Pour les « paresseux », se poser sur un transat tout en sirotant son cocktail sur la plage de sable blanc, c’est le rêve qui se concrétise… Enfin tout est possible pour les aficionados du shopping, les gourmands et les noctambules.
C’est aussi la découverte des ruines mayas très bien préservées : Chitzen Itza, Tulum, Coba… grimpez au sommet des pyramides pour admirer cette magnificence et rendre hommage à une civilisation hors du commun !
Bref, vous l’aurez compris : la Riviera Maya a tout pour plaire !

Les informations pratiques

• Langue

L’espagnol est la langue officielle du Mexique.

• Electricité

L’électricité au Mexique est basée sur le système américain : les prises sont en 110V/60Hz (contre 220V/50Hz en Europe). En principe, la plupart des appareils électroniques de voyage (appareil photo, ordinateur, rasoir) peuvent fonctionner avec du 110V mais il vaut mieux que vous vérifiez que ce soit bien le cas des vôtres avant de partir pour éviter de les endommager.

• Le climat

Le territoire du Mexique est quasiment scindé en deux au niveau du climat, au nord sec et tempéré puis tropical en s'enfonçant vers le sud. Le climat varie donc beaucoup selon la saison et la situation géographique. Le nord-ouest est quasi désertique, tandis que le nord-est est tempéré, en hiver ce sont les régions les plus froides du Mexique. En outre, durant l'été ce sont les régions les plus chaudes avec des vents violents, orages, voir tornades.
Au sud le climat est plus tropical, chaud et humide, pendant la saison des ouragans, les cyclones sont fréquents sur les villes côtières spécialement coté Caraïbes.

• La monnaie

La monnaie du Mexique est le peso (MXN), divisé en 100 centavos. Les pièces sont de 5, 10, 20, 50 centavos et 1, 2, 5,10, 20 peso et les billets de 10, 20, 50 et 100, 200, 500, 1000 pesos. Les dollars américains sont acceptés partout dans le Nord et dans des lieux touristiques, mais pas les euros, il vous faudra faire du change.

• Le décalage horaire

Le decalage horaire entre Mexique et France est de -7 heures.

• La santé

Il est recommandé d'être à jour pour les vaccinations universelles : tétanos, poliomyélite, diphtérie, coqueluche, hépatite B. Vaccins contre l'hépatite A et la fièvre typhoïde très, très recommandés, car les infections d'origine alimentaire sont fréquentes.

Les accès

Vols et transferts collectifs inclus dans votre voyage.

Adresse de l'hôtel : 
Bahia Principe Grand Tulum 5*
Carretera Federal Chetumal, Benito Juarez Km. 250, 77760 Tulum, Q.R., Mexique