La destination

Tenerife, l'île du printemps éternel, vous attend pour une escapade d'exception. Avec son climat doux et agréable tout au long de l'année, avec une température moyenne de 22°C, Tenerife est la destination idéale pour profiter du soleil en toutes saisons. Plus grande île de l'archipel des Canaries, elle séduit par ses paysages contrastés et sa majestueuse montagne, le Teide, culminant à 3 718 mètres d'altitude. Le Parc National du Teide, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, est un véritable trésor naturel, un incontournable pour les amoureux de la nature et de l'aventure.

Santa Cruz, une capitale vibrante et festive. Plongez dans l'effervescence de la capitale, Santa Cruz, où culture et festivités se rencontrent. Entre concerts, expositions et festivals tout au long de l'année, la ville ne cesse de surprendre. Son Carnaval, le deuxième plus grand au monde après Rio, est une explosion de couleurs, de musique et de danse, un événement spectaculaire à ne pas manquer. San Cristóbal de la Laguna, une ville pleine de charme et d'histoire. Laissez-vous charmer par San Cristóbal de la Laguna, une ville à l'âme canarienne qui vous plonge dans le passé colonial de l'île. Découvrez son patrimoine riche à travers ses monuments religieux et ses superbes maisons seigneuriales datant des XVIIe et XVIIIe siècles. Une véritable immersion dans l'histoire de Tenerife
Tenerife est aussi une destination propice à la détente et aux loisirs avec un centre de shopping à Playa de las Americas, des plages aménagées et 3 parcs d'attractions : le Siam Park, le Loro Park et le Jungle Park.

L'hôtel 

Vivez un séjour inoubliable au Framissima Servatur Isora Suites (ex Allegro Isora) 4*
Situé sur la côte ouest de Tenerife, cet hôtel bénéficie d'une localisation idéale, à seulement 700 mètres de la plage et à proximité d'un quartier commerçant animé. Laissez-vous séduire par ses 4 piscines, dont une avec pentaglisse pour petits et grands, ainsi qu'une pataugeoire, pour des moments de détente et de plaisir en famille. Des vacances tout compris pour toute la famille : installez-vous dans l'un des 312 appartements spacieux et profitez de la formule all inclusive pour des vacances sereines. Animations internationales et francophones, adaptées à toutes les générations, viendront enrichir votre expérience et garantir le succès de votre séjour.

Enfin, notre chef de centre, exclusif Framissima, sera présent pour veiller au bon déroulement et à la qualité de votre séjour. Il vous apportera son conseil et un suivi personnalisé pour des vacances en toute sérénité.
Idéalement situé, l'hôtel est à 45 km de l'aéroport de Tenerife Sud et à 100 km de l'aéroport de Tenerife Nord, avec les célèbres falaises de Los Gigantes à seulement 4 km, parfait pour découvrir les paysages époustouflants de l'île.

L'hôtel se compose de 312 appartements spacieux, répartis dans 6 bâtiments de 5 étages avec ascenseurs, entourés de végétation et s'étendant sur plus de 21 000 m² de zone paysagée.

La chambre

Vous séjournerez en appartement suite classique promo (environ 38m²)
Il est équipée d'une chambre avec 2 lits indivisuels, d'un ventilateur de plafond dans la chambre. d'un salon-salle à manger, de la climatisation (uniquement dans cette pièce), d'un canapé-lit (1,35 m de large), d'une télévision avec chaînes internationales et française (France 24, TV5 Monde & M6), d'une kitchenette (bouilloire (sur demande), micro-ondes et réfrigérateur), d'un minibar (en supplément), d'un coffre-fort (en supplément), d'une salle de bain avec baignoire ou douche et sèche-cheveux. 
Il dispose également d'ue terrasse ou balcon aménagé.

Avec supplément, optez pour :

• Appartement suite classique (38 m²) : mêmes équipements. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Appartement suite classique vue piscine (38 m²)) :mêmes équipements, vue piscine. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Appartement suite classique vue mer (38 m²) : même superficie et mêmes équipements que l'appartement standard, vue mer. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Appartement suite classique vue mer limitée (38 m²):mêmes équipements, vue latérale mer. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
• Appartement suite supérieure vue mer (38 m²) : catégorie rénovée. coffre-fort gratuit. minibar de bienvenue (2 bouteilles d'eau plate, 2 bouteilles d'eau gazeuse, 2 bières, 4 rafraîchissements) + réassort eau, thé et café quotidien, peignoir et chaussons, prestations exclusives (prêt de serviette de piscine gratuit). Terrasse ou balcon aménagé vue mer. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants..
• Appartement suite famille vue mer (38 m²) : mêmes équipements + peignoir et chaussons pour les adultes, minibar avec eau minérale à l'arrivée gratuite (autres boissons en supplément) et attentions exclusives pour les enfants (décoration à thème, espace de jeux dans l'appartement, petits cadeaux). Terrasse ou balcon aménagé, vue piscine. Capacité maxi : 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant.

Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
Occupation single possible moyennant un supplément.
Toute réservation prise avec une capacité différente ne pourra être prise en compte.

Les activités, les loisirs et les animations 

Espace aquatique 

• 3 piscines aménagées (dont 1 avec pentaglisse et 1 tempérée en hiver).
  *1 piscine côté Wellness Center : 10h - 18h.
  *1 piscine côté Snack Bar : 10h - 18h.
  *1 piscine pentaglisse : 10h30 - 17h30 (pentaglisse: 11h à 17h).

Espace bien-être et détente (en supplément)

• Centre Wellness (du lundi au dimanche de 10h à 18h

Activités et loisirs 

• Plage de La Arena située à 700 m (sable noir, 3euros/chaise longue)
• Salle de fitness (+16 ans) : 8h-21h
• Tennis de table
• Billard (en supplément)
• Salle de jeux d'arcade ouverte de 10h à 00h (en supplément)
  À proximité, en supplément : 
• Sports nautiques.
• Parcours de golfs (Costa Adeje, Golf Del Sur).
• Randonnées

Animations

Notre équipe de Pilotes-Vacances Fram enrichie par l'équipe internationale de l'hôtel sera présente et à votre écoute tout au long de votre séjour.

• En journée, un large programme d'activités sportives et des jeux à thèmes vous seront proposés, dans la bonne humeur, le sourire et le plaisir de partager ensemble de bons moments de détente.
• En soirée, pour vous divertir profitez de différents spectacles de qualité.

Le + animation

• Ambiance et convivialité assurées avec votre équipe de pilotes-vacances.
• Balade en compagnie de vos animateurs pour découvrir les superbes paysages de Los Gigantes ou petite cité balnéaire d'Alcala.

Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.

Les services 

• Réception 24h/24.
• Conexion Wi-Fi gratuit
• Bureau de change
• Parking public gratuit à proximité
• Distributeur de billets
  En supplément :
• Laverie (5euros/lavage)

À noter : certains services et activités peuvent nécessiter un supplément à régler sur place.

La restauration 

Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule All inclusive.

L'hôtel dispose de 1 restaurant et 2 bar :

Restaurant principal La Tahona Gastro Buffet, offrant une cuisine internationale sous forme de buffet, spécialités locales et show-cooking.

• Petit-déjeuner de 8h à 10h30.
• Déjeuner de 13h à 15h.
• Dîner en été de 19h à 22h ; hiver de 18h30 à 21h30.

Pour vos rafraîchissements :

• Snack-bar piscine Las Palmeras : boissons et snacks en bord de piscine. Ouvert de 10h30 à 18h, snack de 11h à 17h30
• Bar Arena : boissons et cocktails. Ouvert de 18h à minuit.

Horaires soumis à modification sur place, sans préavis.

Dans le cadre de votre formule all inclusive vous bénéficiez de :

• Petits-déjeuner, déjeuners et dîners au buffet du restaurant principal La Tahona.
• Snack-bar Palmeras de 11h à 17h30 : snacks chaud, salades, fruits. De 17h30 à 18h : sandwiches, pâtisseries.

Boissons locales à volonté :

• Aux repas : eau, sodas, bière, vin (boissons non servies à table).
• Aux bars de 10h30 à minuit : sodas, bière, liqueurs, gin, whisky, vodka, rhum, cocktails.

En supplément :

Formule all inclusive Plus, vous bénéficiez en plus des avantages exclusifs suivants :

• Espace dédié au restaurant buffet principal et au snack.
• Sélection de snacks selon carte du tout inclus Premium.
• Minibar complet à l'arrivée (2 bouteilles d'eau plate, 2 bouteilles d'eau gazeuse, 2 bières, 4 rafraîchissements, réassort payant).
• Coffre-fort gratuit en chambre.
• Accès à certains alcools premium (sauf premium gins et certains vins).
• Café expresso et jus d'oranges fraîchement pressées au petit-déjeuner et au pool bar Palmeras.

À noter :

• les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
• il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
• pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
• Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

La politique enfants

Bébé de 0 à moins de 2 ans
Enfants de 2 à moins de 12 ans

Les Framissimas sont pour vos enfants synonymes de vacances réussies et inoubliables ! Les enfants sont rois : 6 jours sur 7 pendant les vacances scolaires françaises, nos Pilotes-Vacances qualifiés proposent de nombreuses activités variées, en journée comme en soirée, adaptées à l'âge de chacun

• Club enfants (4-12 ans) : olympiades, chasse aux trésors, rallye-photos et bien d'autres activités ludiques organisée par nos animateurs.

L'hôtel dispose également de :

• Barcy Club enfants (4-12 ans) ouvert toute l'année, tous les jours de 11h à 13h et de 15h à 17h. Programme Happy Minds avec une grande variété de jeux et ateliers adaptés : travaux manuels, théâtre, musique, danse, cinéma, énigmes, puzzles, expériences scientifiques...
• Piscine pentaglisse et jeux d'eau
• Pataugeoire
• Parc de jeux

NOUVEAU ! Optez pour une assistance 24h/24

Sélectionnez votre option lors du devis

Avec Showroomprive vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via une application de messagerie sécurisée GeniusTravel.io, sur laquelle vous pouvez le contacter :

• Pour tous renseignements sur votre programme 
• Si vous rencontrez des difficultés sur place 
• Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…) 
• Si vous souhaitez avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services…) 

Une fois sur place, notre Service de Conciergerie sera votre lien privilégié. Il est en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services internes pour pallier une urgence ou vous offrir un service supplémentaire.

Prix TTC, hors assurances, à partir de, sur la base d’une chambre occupée par 2 adultes. La réduction affichée s'applique sur des prix négociés auprès de nos partenaires. Ces prix sont automatiquement mis à jour et susceptibles de changer, à la hausse comme à la baisse, selon l'évolution des disponibilités aux dates de départs proposées.

Ce prix comprend

• Les vols aller/retour, avec ou sans escale
• L'accueil à l'aéroport de départ et à l'arrivée
• Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
• L’hébergement dans le logement de votre choix à l'hôtel Club Framissima Servatur Isora 4*
• Le cocktail de bienvenue et la réunion d'information
• La formule All inclusive
• L'accès Wi-Fi 
• Les animations internationales en journée et en soirée
• Les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément
• La présence FRAM pendant le séjour
• Les taxes et redevances aéroportuaires à ce jour

Ce prix ne comprend pas

• Le transport jusqu’à l’aéroport de départ
• Les repas et les boissons non mentionnés
• Les activités, les loisirs et les services payants à l’hôtel
• La taxe éventuelle de sortie de territoire
• Les repas éventuels aux escales
• Les visites et les excursions payantes
• Les éventuelles hausses et surcharges carburant
• Les dépenses personnelles et les pourboires
• Les assurances 
• Tout ce qui n'est pas mentionné dans "ce prix comprend"

Conditions et modalités de réservation

Toute annulation de dossier à l’initiative du client entraine la perception des frais suivants, calculés par personne sur le prix total (toutes taxes et frais compris) du voyage :

- Plus de 30 jours avant le départ : 40 % du montant du séjour (hors garantie optionnelle souscrite).
- À 30 jours ou moins du départ : 100% du montant du séjour (hors garantie optionnelle souscrite).

Quelle que soit la date où intervient l’annulation par le Client, lorsque le montant du séjour par personne (hors garantie optionnelle souscrite) est inférieur

- à 350 euros (toutes taxes et frais compris) pour les voyages en Europe ou au Maghreb,
- à 550 euros (toutes taxes et frais compris) pour les voyages dans le reste du monde,

Alors les frais d’annulation appliqués correspondent à l’intégralité du montant du séjour (hors garantie optionnelle souscrite).

À découvrir

Le parc national du Teide
Le volcan du Teide, le troisième volcan le plus haut du monde avec 3 718 m d'altitude, est le pic le plus haut d'Espagne. Ses deux écosystèmes font de son ascension une expérience pleine de contrastes.
De plus, il est possible de profiter des services de guides pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances, ainsi qu'un refuge de montagne pour profiter des vues merveilleuses à l'aube.

Le jardin botanique de Puerto de la Cruz
Si Tenerife, même en ville, ne manque pas de fleurs, de jardinières colorées ou d’arbres, le jardin botanique de Puerto de la Cruz ou jardin d’acclimatation de la Orotava vaut la visite.
On peut y déambuler des heures, à l’ombre d’espèces exotiques tropicales et subtropicales réunies ici depuis 1788, dans une atmosphère humide agréable et rafraîchissante, soigneusement entretenue par les arrosages fréquents et soignés.
Des palmiers de toutes sortes à l’impressionnant arbre à lianes, du jasmin d’Amérique (importé du Brésil) au bassin à nénuphars, en passant par les collections de cactées soigneusement étiquetées, on trouve ici le complément idéal, exotique et luxuriant, des randonnées en forêt ou sur les pentes du volcan.

Loro Parc
Ce parc animalier, l'un des plus célèbres de toutes les îles Canaries, possède la plus grande collection de perroquets au monde. Ce paradis des perroquets, fondé en 1972, est devenu l'un des plus grands attraits touristiques des Canaries.
S'étendant sur quelque 135 000 m², il se distingue par son aquarium, son espace Naturavision et sa grande diversité d'animaux, notamment des dauphins, des otaries, des gorilles, des chimpanzés, des pingouins et des orques. Parmi ses habitats naturels soigneusement recréés, il offre des espaces originaux comme le "Planet Penguin", un iceberg peuplé de plus de 200 pingouins.
Loro Parc offre également la possibilité d'assister à des spectacles comme "OrcaOcean", une exhibition d'orques, ou encore de se promener au cœur d'une végétation exubérante à la découverte des oiseaux du monde entier.

À ne pas rater 

• Las Cañadas del Teide
• Boca de Tauce

Les informations pratiques

• Langue

Castillan (langue officielle) et espagnol canarien.

• Electricité

220 volts. Même type de prises à deux branches qu’en France.

• Le climat

Grâce à son climat agréable constant, on peut se rendre à Lanzarote toute l'année.

• La monnaie

La monnaie est l’euro. Les banques sont ouvertes en semaine de 8 h à 14 h et certaines agences sont ouvertes le samedi de 9 h à 13 h.
Des distributeurs et bureaux de changes sont partout dans l’archipel. Le règlement par carte de paiement est très courant mais il est conseillé de prévoir du liquide si vous vous éloignez des capitales.

• Le décalage horaire

1h de moins entre les Canaries et la France : quand il est 11h aux Canaries, il est midi en France.

• La santé

Au moins 15 jours avant votre départ, demandez votre carte européenne d'assurance maladie (CEAM) à votre caisse d'Assurance Maladie.
La CEAM est individuelle et nominative. Chaque membre de votre famille doit avoir la sienne, y compris les enfants de moins de 16 ans. Aucun document n'est à fournir lors de votre demande.
Elle vous permettra d'attester de vos droits à l'assurance maladie et de bénéficier d'une prise en charge sur place de vos soins médicaux, selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays de séjour.

Les accès

Vols et transferts aéroport/hôtel/aéroport inclus dans votre voyage.

Adresse de l'hôtel :
Hôtel Club Framissima Servatur Isora 4*
Av. la Gaviota, 1, 38686 Playa, Santa Cruz de Tenerife,
Espagne