L'hôtel

Bienvenue dans votre Allegro Playacar 4* by Ôvoyages ! Le « resort », à taille humaine,  est situé dans le quartier résidentiel prisé de Playacar, à proximité de Playa del Carmen. Le bleu turquoise de la mer, le blanc du sable et le vert de la forêt dominent la plage paradisiaque sur laquelle est installé l'hôtel, l’un des meilleurs hôtels de vacances de Playa del Carmen. Doté des meilleures infrastructures dans un décor de rêve, le Allegro Playacar 4* by Ôvoyages  répond à tous vos souhaits. Amateurs de découverte de la culture mexicaine, la station balnéaire de Playa del Carmen est également un point de départ idéal pour explorer d'autres attractions de la Riviera Maya, notamment les cénotes, les plages isolées et les ruines mayas.

By Ôvoyages

Nos exclusivités, rien que pour vous.

Les hôtels sélectionnés By Ôvoyages vous garantissent le savoir faire et l'expertise de nos équipes.
Nous nous engageons sur la qualité de nos offres hôtelières et sur l'exclusivité tarifaire sur le marché français.

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• Une exclusivité de notre offre avec une excellent rapport qualité/prix
• Une assistance Ôvoyages

*selon la destination.

La chambre

Allegro Playacar 4* by Ôvoyages dispose de 286 chambres. Au sein d’un paysage caribéen, de petits bungalows au style polynésien offrent un environnement idéal pour se reposer et profiter pleinement du paradis. Vous avez vu sur le jardin ou sur la mer partielle pour passer des vacances authentiques et relaxantes dans des chambres,  chaleureuses et lumineuses,

Vous séjournerez en chambre supérieure (environ 24 m²) :

La chambre dispose d'une terrasse ou balcon aménagé (hamac), de la climatisation, d'un ventilateur de plafond, d'une connexion Wi-Fi, d'une télévision à écran plat LED 32'' avec chaînes satellite, d'un coffre-fort, d'un mini-réfrigérateur, d'un espace salon et d'une salle de bains avec baignoire ou douche et sèche-cheveux.

À noter :
La capacité maximale de la chambre est de 3 adultes + 1 enfant ou  2 adultes + 2 enfants.
Occupation single possible moyennant un supplément.
Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).
Toute réservation prise avec une capacité différente ne pourra être prise en compte.

Les activités, les loisirs et les animations

• Plage privée de sable fin aménagée de chaises longues
• 2 piscines extérieures
• Initiation à la plongée en piscine
• Solarium avec chaises longues et parasols
• Serviettes de piscine / plage
• « Snorkeling » (masque et tuba), voile, kayak
• Salle de sport
• Canoé-kayak, catamaran
• Stretching, réveil musculaire
• Aérobic, aquagym
• Beach-volley 4x4
• Volley-ball 4x4, basket-ball
• Pétanque / Boccia
• Jeux d'échecs géants, tennis de table, fléchettes, billard, baby-foot
• Cours de zumba
• 2 courts de tennis éclairés
• Soirée mexicaine une fois par semaine avec cuisine et spectacle de danses
• Programme de divertissements internationaux en journée et en  soirée : théâtre en plein air, discothèque, musique « live », soirée à thème, Bingo, DJ, karaoké, spectacles… soirée « Nuit blanche Ôclub »…

Avec participation (€) : Sports nautiques motorisés, pêche au gros ; Centre de plongée PADI ; Parcours de golf (env. 3 km) ; Espace Spa et bien-être «Zenserenz » : soins corporels et du visage, beauté des mains/pieds, maquillage et coiffure, massages, espace dédié aux plus petits de la famille, avec des soins spécialement conçus pour eux (min. 6 ans).

Les services

• Réception 24h/24 – service de concierge
• Connexion Wi-Fi
• Consigne à bagages
• Distributeur automatique de billets
• Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
• Parking public
• Cartes bancaires acceptées : MasterCard, American Express &Visa

Avec participation (€) : Blanchisserie ; Bureau de change ; Service médical 24h/24 ; Boutique ; Location de voitures

À noter : certains services et activités peuvent nécessiter un supplément à régler sur place.

La restauration

Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule all inclusive incluant les repas avec une sélection de boissons et de snacks, de 7h à 1h.
Les prestations débutent dès votre arrivée et se terminent au moment du départ. Au-delà de 22h (jusqu'à 1h), des snacks /collations vous seront servis.

• Bienvenue au restaurant principal le « Topaz » où les Chefs vous ont préparé de délicieux buffets composés de cuisine locale et internationale avec des dîners à thème.
• Une petite faim… ? La « pizzeria » vous proposera des pizzas fraîchement préparées et sorties du four.
• Le restaurant grill, au bord de la piscine, vous servira un large choix de sandwichs, hot-dogs, hamburgers et apéritifs.
• Pour vous rafraîchir tout au long de la journée, le « resort » dispose de 3 bars et d'un sports bar…… Dans le cadre de la formule « Tout compris », une sélection de boissons, cocktails avec ou sans alcool, locales et internationales vous sera proposée de 11h à 1h.

Avec la formule « Tout compris «, vous bénéficiez d'un dîner dans l'un des restaurants à la carte :
- Séjour de 3 à 6 nuits : 1 dîner dans l'un des restaurants carte au choix
- Séjour de 7 nuits et + : 2 dîners dans les restaurants à la carte au choix

Avec participation (€) :
- Toutes les consommations au-delà de 1h
- Authentique restaurant mexicain le « Cielito Lindo » vous invite à découvrir une cuisine parfumée et haute en couleurs.
- Pour vivre la Dolce Vita, dans une ambiance romantique, dînez au « O'Sole Moi » et savourez des spécialités de la savoureuse cuisine italienne.
- Vivez une odyssée culinaire au « Fuji » où les délices d'Orient vous seront servis.

Horaires à titre indicatif, sous réserve de modification de la part de l'hôtelier.

La politique enfants

Bébé de 0 à moins de 24 mois.
Enfants de 2 à moins de 12 ans.

Le club enfants accueille les enfants de 4 à 12 ans.  Une personne non francophone encadre les enfants et  propose un programme d'activités ludiques et pédagogiques internationales en toute sécurité ;

• Pendant la journée, tout pour s'amuser et se distraire, avec des activités artisanales culturelles, des activités éducatives et des divertissements sur la plage : ateliers de peinture, jeux d'eau, châteaux de sable, cours de danse et jeux de société.
• 1 piscine extérieure
• Jeux de plein air
• Aire de jeux intérieure

Avec participation (€) : Garde d'enfants

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Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via une application de messagerie sécurisée GeniusTravel.io, sur laquelle vous pouvez le contacter :

• Pour tous renseignements sur votre programme 
• Si vous rencontrez des difficultés sur place 
• Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…) 
• Si vous souhaitez avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services…) 

Une fois sur place, notre Service de Conciergerie sera votre lien privilégié. Il est en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services internes pour pallier une urgence ou vous offrir un service supplémentaire.

Prix TTC, hors assurances, à partir de, sur la base d'une chambre occupée par 2 adultes. La réduction affichée s'applique sur des prix négociés auprès de nos partenaires. Ces prix sont automatiquement mis à jour et susceptibles de changer, à la hausse comme à la baisse, selon l'évolution des disponibilités aux dates de départs proposées.

Ce prix comprend

• Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vol low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
• Les transferts collectifs aéroport/ hôtel/aéroport 
• L'hébergement en chambre supérieure à l'hôtel Allegro Playacar 4* by Ôvoyages
• La formule all inclusive
• L'accès Wi-Fi en chambre et dans les parties communes de l'hôtel
• Les activités et services gratuits de l'hôtel
• La taxe de solidarité et de carbone

Ce prix ne comprend pas 

• Le transport jusqu'à l'aéroport de départ
• La franchise bagage (sauf mention contraire lors de votre réservation)
• Les repas et boissons non mentionnés et non inclus dans la formule
• Les activités, les loisirs et les services payant à l'hôtel 
• Les vistes et les excursions à régler sur place
• La taxe de séjour par personne et par jour à régler sur place 
• L'Ecotaxe (Droit à l'Assainissement de l'Environnement) 31,12 MXN (env.1,70 €) par chambre/nuit à régler sur place (montant soumis à modification sans préavis)
• Les éventuelles hausses et surcharges carburant (réajustement possible avant départ)
• Les frais et l'obtention de l'ESTA (environ 40 USD par personne à ce jour), si vous devez transiter par les Etats-Unis
• Les frais et l'obtention de l'AVE si vous transitez par le Canada
• Les dépenses personnelles et les pourboires
• Les assurances 
• Tout ce qui n'est pas mentionné dans " ce prix comprend"

Conditions et modalités de réservation

Frais d'annulation en cas de voyages sur vols "affrétés, Low Cost et régulier" destinations Long Courrier :

Les frais mentionnés ci-dessous s’entendent par personne, hors assurances et sur le montant TTC du voyage.

• À plus de 31 jours avant le départ : 35% du prix total du dossier, avec un minimum de 650€ par personne
• De 31 jours à 16 jours avant le départ : 60% du prix total, avec un minimum 650€ par personne
• De 15 jours à 7 jours avant le départ : 80% du prix total
• À moins de 7 jours avant le départ : 100% du prix total 

Toute demande de modification de date, de destination, de ville de départ est considérée comme une annulation.

Les formalités

Passeport en cours de validité valable 6 mois après la date de retour pour les Français (pour les autres nationalités, se renseigner auprès de votre ambassade). Merci de nous envoyer la copie des passeports (les deux premières pages) au plus tard 35 jours avant le départ. Date de naissance obligatoire à la réservation.
Il n’y a pas d’obligation de visa de court séjour pour entrer au Mexique. Une carte touristique vous sera délivrée à l'arrivée et vous devrez la présenter à la sortie . Le passeport et le billet aller/retour sont obligatoires ; la validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu. A l’entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront demander au voyageur, entre autres, de justifier de ses moyens d’existence pendant son séjour au Mexique.
En effet, si le Mexique autorise le séjour des touristes sur son territoire pour une durée maximale de 180 jours, aucune activité, rémunérée ou bénévole, n’est autorisée sur cette période. Dans le cadre de la nouvelle loi migratoire du 25 mai 2011, mise en œuvre le 12 novembre 2012, les autorités mexicaines luttent de manière de plus en plus stricte contre le travail illégal et multiplient les contrôles. Les contrevenants risquent une expulsion immédiate du pays, souvent assortie d’une interdiction de séjour pouvant aller jusqu’à deux ans.
Dans ce contexte, il est conseillé aux touristes séjournant dans le pays, et tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires, d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire (FM, voir plus bas) remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement la légalité de son séjour est susceptible d’être transférée et maintenue en détention par les services migratoires, jusqu’à présentation de l’original du document de voyage et du FM. Par ailleurs, il est vivement recommandé de conserver une copie du titre de voyage à l’hôtel, ou d’en conserver une copie scannée.

Depuis le 26 juin 2012 les autorités européennes imposent que tout passager ressortissant d´un pays de l´Union Européenne (sauf le Danemark, le Royaume-Uni et l´Irlande) devra présenter au contrôle frontière (PAF) un document officiel individuel.
Cette disposition implique qu’à compter de cette date, les mineurs qui se présenteront au contrôle frontière (PAF), même accompagnés de leurs parents, devront être obligatoirement titulaires de leurs propres documents de voyage.

Avant leur départ, en ligne, à bord de l’avion ou au plus tard avant le passage devant les autorités migratoires, les touristes doivent remplir un formulaire migratoire composé de deux parties (FMM ou « forma migratoria multiple ») à présenter lors de l’entretien avec l’agent de la police des airs et des frontières ((INM ou Institut national de migration), accompagné des documents suivants :

• un passeport en bon état indiquant une durée de validité couvrant la durée de séjour prévue ;
• un billet d’avion aller-retour, ou en cas de billet aller simple, tout titre de transport permettant leur sortie du pays vers leur prochaine destination (avion, bus…etc) à l’issue du séjour ;
• un justificatif du lieu et du type d’hébergement ainsi que des moyens d’existence correspondant à l’intégralité de leur séjour.

A l’issue de l’entretien permettant en particulier de confirmer le motif du séjour, ils se voient remettre une partie de leur formulaire migratoire visée avec l’indication de la durée du séjour autorisée, qui ne peut pas dépasser 180 jours, ainsi que leur passeport avec un tampon d’entrée.

Pour les personnes de nationalité autre que française, celles-ci doivent se rapprocher du consulat du pays visité afin d’être en règle le jour du départ.
Les participants devront avoir pris soin d’être en règle avec les formalités d’entrée propres au(x) pays de destination.

Pour de plus amples informations, ou pour des informations concernant les ressortissants étrangers, veuillez prendre contact avec l’ambassade du Mexique en France ou rendez-vous sur le site http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/dossiers-pays/. 

ATTENTION :

Si vous transitez par les États-Unis : ce qui est probable, assurez-vous de disposer d'un passeport répondant aux exigences des autorités et d'un ESTA (détail ci-dessous), car il vous faudra passer la douane avant votre vol de correspondance (prévoyez au minimum 1h de délai).
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur, et en particulier :
- Posséder un passeport électronique (délivré depuis 2006) ou biométrique (délivré depuis 2009)
- Remplir en ligne un formulaire ESTA, et vous acquitter d'un montant de 21 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site officiel : esta.cbp.dhs.gov

Si vous transitez par le Canada :
- Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d’autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne.
- Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour.
- Les formalités d'entrée en République Dominicaine
- Pour plus d’informations, veuillez consulter le site officiel :
https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html 

IMPORTANT en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage.
Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un Esta précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne.

Sous réserve de modification : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Le transport

L'indication de jours ne signifie pas que ce nombre de jours sera passé sur place, mais indique la durée de votre prise en charge à partir de la convocation de l'aéroport le jour du départ jusqu'à votre arrivée à l'aéroport le jour du retour.
N'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, l'organisateur ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1er jour et de retour matinal le dernier jour. Les vols pouvant s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

Bagages « spéciaux » : certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

À savoir

• Taxes

Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l'Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.

Maximum 4 US$ / nuit – montant communiqué à titre indicatif et soumis à modification sans préavis.

• Important

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.
- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques ou si l’affluence de l’hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être mises en place ou supprimées par manque de participants requis, et une partie des installations peut être fermée.

• Personnes à mobilité réduite

Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite.
Si vous souhaitez bénéficier d’un logement adaptée aux personnes à mobilité réduite, merci de formuler votre demande en passant par le formulaire de contact au plus tard 12 h après la réservation (disponible dans la rubrique Questions fréquentes sur notre site – Voyages et Billetterie – Suivre ma réservation et préparer mon voyage)
Stocks sous réserve de disponibilités après réservation.

• Spa

L’accès au spa est interdit aux mineurs. L’accès peut être soumis à des restrictions pour les femmes enceintes et les personnes souffrant de certaines pathologies. Nous vous invitons à consulter votre médecin.

• Restrictions sanitaires

Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d’éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres, sans que notre partenaire n’en soit tenu responsable.

• Informations photos

Les photos utilisées pour présenter les hôtels, la destination et les prestations le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Photos non contractuelles.

Check-in/Check-out

Selon les règles de l’hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 15h le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 11h le jour de votre départ.

À découvrir

Cap sur le Mexique et la région de la Riviera Maya ! Située le long de la côte est du Mexique, dans la péninsule du Yucatan, la Riviera Maya est célèbre pour ses plages de sable blanc immaculées, les eaux cristallines de la mer des Caraïbes et sa richesse culturelle. Véritable paradis tropical, la Riviera Maya s'étend sur plus de 100 kilomètres de côtes et offre une diversité incroyable de paysages naturels de forêts tropicales, récifs coralliens et autres cénotes… Elle est également imprégnée d'une riche histoire et culture maya avec des sites archéologiques remarquables comme Tulum, Cobá et Chichén Itzá, témoins de la grandeur passée des Mayas. Que vous soyez à la recherche de détente, d'aventures ou de découverte culturelle, la Riviera Maya à tout pour plaire. La charmante ville côtière de Playa del Carmen est célèbre pour ses magnifiques plages de sable blanc bordées de palmiers, ses eaux cristallines, son ambiance décontractée et ses nombreuses attractions. La Quinta Avenida est la rue principale de Playa del Carmen, elle est bordée de restaurants, boutiques, bars, discothèques, et galeries d'art. C'est un lieu animé de jour comme de nuit. Cette région envoûtante du Mexique promet une expérience de voyage inoubliable et de merveilleux souvenirs.

À proximité :

• Plage privée, accès direct
• Plage de Playacar (env. 300 m)
• Playa del Carmen (env. 3 km)
• Plage de Playacar (env. 300 m)
• Plage Mayakoba (env. 10 km)

Les informations pratiques

• Langue

L’espagnol est la langue officielle du Mexique.

• Electricité

L’électricité au Mexique est basée sur le système américain : les prises sont en 110V/60Hz (contre 220V/50Hz en Europe). En principe, la plupart des appareils électroniques de voyage (appareil photo, ordinateur, rasoir) peuvent fonctionner avec du 110V mais il vaut mieux que vous vérifiez que ce soit bien le cas des vôtres avant de partir pour éviter de les endommager.

• Le climat

Le territoire du Mexique est quasiment scindé en deux au niveau du climat, au nord sec et tempéré puis tropical en s'enfonçant vers le sud. Le climat varie donc beaucoup selon la saison et la situation géographique. Le nord-ouest est quasi désertique, tandis que le nord-est est tempéré, en hiver ce sont les régions les plus froides du Mexique. En outre, durant l'été ce sont les régions les plus chaudes avec des vents violents, orages, voir tornades.
Au sud le climat est plus tropical, chaud et humide, pendant la saison des ouragans, les cyclones sont fréquents sur les villes côtières spécialement coté Caraïbes.

• La monnaie

La monnaie du Mexique est le peso (MXN), divisé en 100 centavos. Les pièces sont de 5, 10, 20, 50 centavos et 1, 2, 5,10, 20 peso et les billets de 10, 20, 50 et 100, 200, 500, 1000 pesos. Les dollars américains sont acceptés partout dans le Nord et dans des lieux touristiques, mais pas les euros, il vous faudra faire du change.

• Le décalage horaire

Le decalage horaire entre Mexique et France est de -7 heures.

• La santé

Il est recommandé d'être à jour pour les vaccinations universelles : tétanos, poliomyélite, diphtérie, coqueluche, hépatite B. Vaccins contre l'hépatite A et la fièvre typhoïde très, très recommandés, car les infections d'origine alimentaire sont fréquentes.

Les accès

Vols et transferts collectifs inclus dans votre voyage.

Aéroport de Cancun à environ 61 km.

Adresse de l'hôtel : 
Allegro Playacar 4* by Ôvoyages
Desarrollo, P.º Xaman - Ha 7, Playacar, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexique