La résidence

Les hébergements

Choisissez l’appartement qui vous ressemble :

Appartement 2 pièces 4 personnes – environ 30 m²

Toute réservation prise avec une capacité différente ne pourra être prise en compte.

Les activités et les loisirs en hiver 

• Ski alpin au domaine d’Ax 3 Domaines ;
• 80 km de pistes adaptées à tous les niveaux ;
• Accès au domaine skiable par la télécabine Ax-Bonascre ;
• Navettes gratuites en hiver vers la télécabine du Baou ;
• Randonnées en montagne et promenades dans les paysages enneigés ;
• Activités nordiques et découverte des grands espaces pyrénéens ;
• Détente et thermalisme à Ax-les-Thermes ;
• Découverte du patrimoine local ;

Les services

Services inclus ou disponibles

• Parking extérieur gratuit ;
• Casier à ski ;
• Navettes gratuites en hiver vers la télécabine du Baou ;
• Kit d’entretien ;
• Prêt d’un appareil à raclette ou à fondue, selon disponibilité ;
• Prêt d’un lit bébé et d’une chaise bébé, sur réservation et selon disponibilité ;
• Petit-déjeuner disponible en supplément ;
• Balcon ou terrasse selon le logement.

Services avec supplément 

• Animaux de compagnie acceptés, selon les conditions de la résidence,
• Petit-déjeuner,
• Taxe de séjour à régler sur place pour les voyageurs âgés de 18 ans et plus.

Prix TTC, hors assurances, à partir de, sur la base d'un Appartement 2 pièces 4 personnes + 1 bébé . La réduction affichée s'applique sur des prix négociés auprès de nos partenaires. Ces prix sont automatiquement mis à jour et susceptibles de changer, à la hausse comme à la baisse, selon l'évolution des disponibilités aux dates de départs proposées.

Ce prix comprend

• L’hébergement dans le logement de votre choix à la résidence Les Chalets d’Ax  ;
• La télévision dans les logements ;
• Le casier à ski ;
• L’accès au Wi-Fi à la réception ;
• Les services gratuits de la résidence ;
• Le parking extérieur gratuit ;
• Les charges d’eau et d’électricité.

Ce prix ne comprend pas

• Le transport aller-retour ;
• Les repas et les boissons ;
• Le linge de lit et de toilette ;
• Le ménage de fin de séjour ;
• Les activités, les loisirs et les services payants de la résidence ;
• Les activités payantes à proximité ;
• Les visites et les excursions payantes ;
• La préautorisation bancaire à l’arrivée, selon la durée du séjour :
  • 50 € pour une nuit ;
  • 100 € pour 2 à 3 nuits ;
  • 300 € à partir de 4 nuits ;
• La taxe de séjour à régler sur place pour les personnes âgées de 18 ans et plus ;
• Les dépenses personnelles et les pourboires ;
• Les assurances ;
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans la rubrique « Ce prix comprend ».

Conditions et modalités de réservation

Conditions d’annulation :

• À plus de 30 jours de la date d'arrivée : annulation sans frais
• Entre 30 et 21 jours avant la date d’arrivée :  25% du montant total du séjour
• Entre 20 et 14 jours avant la date d’arrivée : 50% du montant total du séjour
• Entre 13 et 7 jours avant la date d’arrivée : 75% du montant total du séjour
• Moins de 7 jours avant la date d’arrivée et no-show : 100% du montant total du séjour

Conditions de modification à régler en plus de la différence tarifaire entre le séjour initial et le nouveau séjour :

• Entre 30 et 16 jours avant la date du départ : 40 €/logement
• Entre 15 et 8 jours avant la date du départ : 80 €/logement
• À 7 jours et moins de la date du départ : 100 €/logement

À savoir

• Horaires d’ouverture de la réception (sous réserve de modification)

En haute saison (novembre à avril, juillet et août) : tous les jours de 8 h à 11 h et de 16 h à 19 h, le samedi jusqu’à 20 h.

• Caution et taxe de séjour

La caution de 300 € par logement est à régler le jour de votre arrivée (Remboursement au départ, après l’état des lieux). Carte bancaire uniquement.
La taxe de séjour de 1,1€ par personne et jour est à régler le jour de votre arrivée. À partir de 18 ans.

• Accès pour les personnes à mobilité réduite

L’établissement dispose de logements adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Si vous souhaitez bénéficier d’une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, merci de formuler votre demande en passant par le formulaire de contact au plus tard 12 h après la réservation (disponible dans la rubrique Questions fréquentes sur notre site – Voyages et Billetterie – Suivre ma réservation et préparer mon voyage)
Stocks sous réserve de disponibilités après réservation.

• Nuisance sonore

Pour le bien-être et la tranquillité des clients, nous vous demandons de respecter les espaces collectifs, les coursives ainsi que les balcons et terrasses. Le niveau sonore de vos déplacements et de vos discussions doit être adapté afin de ne pas générer de bruits ou du tapage nocturne qui troubleraient la tranquillité d’autrui. 
Tout bruit lié au comportement d’une personne ou d’un animal sous sa responsabilité, pourra amener l’hôtelier à inviter le client à quitter l’établissement sans qu’il n'ait besoin de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R. 1334-30 et R. 1334-31 du Code de la Santé Publique).

• Etat des lieux de sortie

Avant votre départ un état des lieux sera effectué pour constater que votre logement est restitué dans son état initial. Si aucune dégradation ou casse ne sont constatées, votre caution vous sera restituée immédiatement. 
En cas de départ dans la nuit, veuillez laisser les clés du logement dans la boîte aux lettres près de la réception prévue à cet effet. La caution vous sera restituée par e-mail dans les plus brefs délais.

• Animaux

Animaux : admis (12 € par jour ou 65 € par semaine, 1 par logement, hors chiens de catégorie 1 et 2).

• Ménage

Les frais de ménage ne sont pas obligatoires, mais la résidence se réserve le droit de vous les facturer en cas de mauvais état du logement lors de l’état des lieux de sortie. Remboursement au départ après état des lieux -
Si le logement est rendu non propre, nous facturons les montants suivants:

Hébergement 2 personnes : 60€
Hébergement 4 personnes : 100€
Hébergement 6 personnes : 120€
Hébergement 8 personnes : 190€

Photos non contractuelles.

Check-in / Check-out

Arrivée : à partir de 17h.
Départ : jusqu'à 10h.
En cas d'arrivée tardive ou de check in le jour de fermeture de la réception, veuillez prévenir la résidence par téléphone.

Les accès

Adresse du village vacances :
Résidence Vacancéole Les Chalets d’Ax ★★★
RN20, avenue d’Andorre
Ax-les-Thermes

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Avec Showroomprive vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via une application de messagerie sécurisée GeniusTravel.io, sur laquelle vous pouvez le contacter :

• Pour tous renseignements sur votre programme 
• Si vous rencontrez des difficultés sur place 
• Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…) 
• Si vous souhaitez avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services…) 

Une fois sur place, notre Service de Conciergerie sera votre lien privilégié. Il est en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services internes pour pallier une urgence ou vous offrir un service supplémentaire.